Создание IT-подразделения и расчет численности его работников
Деятельность в IT-сфере может осуществляться как структурным подразделением (структурными подразделениями) организации, так и отдельными работниками.
Работники этой сферы могут быть объединены в профильное структурное подразделение (управление, служба, отдел, сектор, бюро, группа и т.д.) или входить в состав других структурных подразделений. Если организация некрупная и соответственно потребности в большом количестве работников указанного направления нет, т.е. создавать структурное подразделение нецелесообразно, соответствующие работники (работник) могут быть подчинены непосредственно руководителю организации либо одному из его заместителей.
Поскольку нормативы численности работников IT-подразделения централизованно не разработаны, соответствующий расчет выполняет сам наниматель, учитывая специфику деятельности организации и ее структурных подразделений. Он же дает конкретное наименование структурному подразделению, осуществляющему деятельность в IT-сфере, в зависимости от поставленных целей и задач.
Функции IT-подразделения, пример оформления положения о подразделении
При организации деятельности IT-подразделения, как правило, разрабатывается и утверждается соответствующее Положение, которое определяет его основные задачи и функции, права, ответственность, взаимодействие с руководством и другими подразделениями.
Ниже приведен пример Положения об отделе программного обеспечения (ПО), который можно использовать в работе.
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Отдел программного обеспечения (ПО) является структурным подразделением организации.
1.2. Отдел ПО в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, уставом организации, коллективным договором, приказами и распоряжениями руководителя организации.
1.3. Начальник отдела ПО подчиняется руководителю организации (его заместителю).
1.4. Структура и штат отдела ПО утверждаются руководителем организации с учетом задач, стоящих перед организацией, его специфики и численности работников.
1.5. Отдел ПО возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от должности руководителем организации.
1.6. Распределение обязанностей между работниками отдела ПО осуществляет начальник в соответствии с должностными инструкциями подчиненных работников и данным Положением.
2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Основными задачами отдела ПО являются:
2.1. Организация работ по проектированию, разработке, внедрению и сопровождению автоматизированных систем (АС) и программных средств (ПС).
2.2. Оценка и управление рисками выполняемых работ, разработка проектной документации, составление сметы расходов на АС и ПС, ведение договорной работы с заказчиками (поставщиками, подрядчиками) АС, ПС и их компонентов.
2.3. Участие в работах по повышению качества выполняемых работ, экономии ресурсов, внедрению прогрессивных форм организации и стимулирования труда, использованию резервов повышения производительности труда.
2.4. Совершенствование процессов по модернизации АС и ПС, нормативно-методических материалов по их эксплуатации.
3. ФУНКЦИИ ОТДЕЛА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
В соответствии с основными задачами отдел ПО выполняет следующие основные функции:
3.1. Участие в разработке единой политики в области IT и ее реализация через повседневную работу.
3.2. Прогнозирование перспективных направлений деятельности в IT-сфере и определение текущей потребности в ресурсах для ее осуществления, источниках их формирования.
3.3. Содействие успешной адаптации новых разработок АС и ПС.
3.4. Анализ работы по внедрению АС и ПС, по повышению качества выполняемых работ, экономии ресурсов, внедрению прогрессивных форм организации и стимулирования труда.
3.5. Изучение передового опыта по проектированию, разработке, внедрению и сопровождению АС и ПС.
3.6. Формирование предложений по модернизации АС и ПС, нормативно-методических материалов по их эксплуатации.
3.7. Обеспечение рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов: определение количества и оценка стоимости ресурсов, необходимых для выполнения работ; определение размера бюджета выполняемых работ; определение количества времени, необходимого для выполнения работ; распределение между исполнителями заданий по проектированию, разработке, внедрению и сопровождению АС и ПС; контроль за сроками их выполнения.
3.8. Участие в разработке мероприятий по повышению качества выполняемых работ, экономии ресурсов, внедрению прогрессивных форм организации и стимулирования труда, использованию резервов повышения производительности труда, мотивационной системы эффективного стимулирования работников в соответствии с их трудовым вкладом.
3.9. Содействие проведению мероприятий по защите информации, являющейся коммерческой и служебной тайной.
3.10. Представление необходимых документов для оформления отчетности.
3.11. Обеспечение соблюдения правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.
4. ПРАВА ОТДЕЛА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Отдел ПО имеет право:
4.1. Осуществлять контроль за реализацией политики организации в области IT.
4.2. Требовать исполнения подразделениями организации указаний отдела ПО в пределах функций, предусмотренных данным Положением.
4.3. Участвовать в разработке материалов по созданию алгоритмов решения научных, прикладных экономических и других задач.
4.4. Представлять руководителю организации предложения о разработке программ, обеспечивающих возможность выполнения средствами вычислительной техники алгоритма поставленной задачи.
4.5. Требовать от подразделений организации материалы, необходимые для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела ПО.
4.6. Участвовать в работе высшего коллегиального органа организации.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТДЕЛА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
5.1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных данным Положением на отдел ПО задач и функций несет руководитель отдела ПО (его заместитель).
5.2. Степень ответственности других работников отдела ПО устанавливается соответствующими должностными инструкциями.
Установление наименования должностей работников IT-подразделения
Выпуск 1 ЕКСД содержит квалификационные характеристики следующих должностей руководителей и специалистов, занятых в IT-сфере:
Документ:
выпуск 1 Единого квалификационного справочника должностей служащих (ЕКСД) «Должности служащих для всех видов деятельности», утвержденный постановлением Минтруда Республики Беларусь от 30.12.1999 № 159 (далее – выпуск 1 ЕСКД).
– менеджер по информационным технологиям;
– администратор баз данных;
– администратор сервера (веб-, файл-, почтового и т.д.);
– администратор сетей (администратор системный);
– бизнес-аналитик;
– инженер-программист (программист);
– программист системный;
– инженер-системотехник;
– инженер-электроник (электроник);
– системный аналитик;
– системный архитектор;
– специалист по сопровождению программного обеспечения;
– специалист по тестированию программного обеспечения;
– тестировщик программного обеспечения;
– техник-программист;
– техник-электроник;
– технический писатель.
Общими положениями ЕКСД установлено следующее:
1. Базовое наименование должности – основное наименование должности служащего, которое содержится в ОКЗ и определяется в соответствующей квалификационной характеристике (часть вторая п. 4).
2. Полное наименование должности – конкретное наименование должности служащего, уточняющее характер выполняемой им трудовой функции, специальность, сферу деятельности, режим и (или) место работы и др. Оно устанавливается путем добавления к базовому наименованию должности дополнительных сведений, а также наименований производных должностей согласно табл. 6 ОКЗ. При этом соответствующее дополнение к базовому наименованию должности может быть помещено непосредственно в нем, после него, а также перед ним. Код полного наименования должности определяется по коду ее базового наименования (часть третья п. 4).
3. Во всех случаях должности служащего присваивается ее базовое наименование (директор, менеджер, инженер, экономист, специалист по продаже, агент, администратор и т.д.), для которого ЕКСД предусмотрена квалификационная характеристика, а при необходимости – полное наименование (первый заместитель директора, менеджер по персоналу, инженер по охране труда, ведущий экономист по ценообразованию, специалист по продаже и организации закупок и т.д.) (часть пятая п. 4).
С учетом сказанного наименования должностей работников IT-службы устанавливаются применительно к соответствующим квалификационным характеристикам должностей служащих, содержащихся в выпуске 1 ЕКСД, например начальник отдела сопровождения ПО.
Кроме того, в частях первой, второй п. 5 Общих положений ЕКСД приведены производные наименования должностей:
– ведущий. Такое наименование предусматривается для должностей специалистов высшего уровня квалификации, в отношении которых установлено квалификационное категорирование. Применяется оно в том случае, если работник выполняет функции руководителя и ответственного исполнителя работ по одному из направлений деятельности организации или ее структурного подразделения либо если на него возложена обязанность по координации исполнителей и методическому руководству ими с учетом рационального разделения труда в конкретных организационно-технических условиях (например, ведущий специалист по сопровождению программного обеспечения, ведущий инженер-программист);
– заместитель. На заместителя руководителя организации (структурного подразделения) возлагаются должностные обязанности соответствующего руководителя по управлению определенным направлением (видом) деятельности, а также исполнение обязанностей в случае временного его отсутствия (в связи с отпуском, болезнью, увольнением).
Так, при необходимости в организации можно ввести должность заместителя руководителя организации по информационным технологиям, а также должности заместителей начальника управления (отдела) IT.
В отдельных случаях могут устанавливаться двойные наименования должностей. Условием их установления является наличие составляющих таких наименований в ОКЗ и наличие квалификационных характеристик в ЕКСД, а также выполнение служащими в пределах этих трудовых функций работ (обязанностей), родственных по содержанию и равных по сложности, в рамках одной специальности и квалификации (например, заместитель начальника управления IT – начальник отдела программного обеспечения). Такие должности имеют код должности по ОКЗ (код категории) по первому их наименованию.
Квалификационные требования к должностям работников IT-подразделения
Отнесение выполняемых работ к должностям служащих (профессиям рабочих), разрядам и наличие у работника соответствующей квалификации определяются нанимателем в соответствии с квалификационными справочниками, утвержденными в порядке, определяемом Правительством Республики Беларусь, нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность работников по отдельным должностям служащих (часть пятая ст. 61 ТК).
В связи с этим вводить в штатное расписание должности работников IT-подразделения, а также назначать работника на ту или иную должность следует исходя из квалификационных характеристик по соответствующим должностям.
Как уже говорилось выше, квалификационные характеристики должностей работников IT-подразделения различных наименований и категорий содержатся в выпуске 1 ЕКСД.
В разделе «Квалификационные требования» квалификационной характеристики соответствующей должности установлены требования к уровню профподготовки работника и стажу работы, необходимым для выполнения возложенных на него должностных обязанностей.
В ЕКСД не включены квалификационные характеристики производных должностей служащих, поскольку их должностные обязанности, требования к знаниям и квалификации определяются на основе содержащихся в ЕКСД характеристик соответствующих базовых должностей либо должностей соответствующих руководителей (часть первая п. 5 Общих положений ЕКСД).
Особенности оплаты труда работников IT-подразделения
Формы, системы и размеры оплаты труда работников, в т.ч. стимулирующие (надбавки, премии, бонусы и иные выплаты) и компенсирующие (доплаты в соответствии со ст. 62, 67, 69 и 70 ТК и иные выплаты) выплаты, устанавливаются нанимателем на основании коллективного договора, соглашения, иных локальных правовых актов (ЛПА) и трудового договора (часть первая ст. 63 ТК).
С учетом этого наниматель самостоятельно определяет порядок, условия, а также размеры оплаты труда работников и закрепляет их в трудовых договорах (контрактах) работников и ЛПА.
При этом на практике зачастую в организациях IT-сферы зарплата устанавливается в иностранной валюте (например, в долларах США), в связи с чем возникают вопросы касательно ее начисления и выплаты.
По белорусскому законодательству зарплата выплачивается в денежных единицах Республики Беларусь (часть первая ст. 74 ТК). Иными словами, возможность ее выплаты в иностранной валюте не предусмотрена. Вместе с тем НПА не обязывают нанимателя устанавливать в трудовом договоре размер зарплаты в денежных единицах Беларуси. В связи с этим в трудовом договоре (контракте) и в штатном расписании размер зарплаты конкретного работника может быть закреплен в иностранной валюте, однако выплачиваться она должна только в белорусских рублях.
Кроме того, заключая с работниками контракты, наниматель обязан учитывать, что они должны содержать дополнительную меру стимулирования труда – повышение тарифной ставки (тарифного оклада) не более чем на 50 %, если больший размер не предусмотрен законодательством (абз. 3 п. 3 части первой ст. 261-1 ТК).
Должностные обязанности работников IT-подразделения, пример оформления должностной инструкции
Должностные обязанности служащих, в т.ч. работников службы информационных технологий, определяются их должностными инструкциями. Последние разрабатываются на основании соответствующих квалификационных характеристик должностей, содержащихся в выпуске 1 ЕКСД.
В квалификационной характеристике каждой должности служащего указаны наиболее характерные для нее виды работ, исходя из установленных в отраслях экономики разделения и кооперации труда.
Конкретный перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, а также их права и ответственность устанавливаются в должностных инструкциях, которые разрабатываются и утверждаются нанимателем в предусмотренном порядке.
Разрабатывая должностные инструкции, необходимо принимать во внимание следующее.
В процессе организационно-технического и экономического развития, освоения современных управленческих технологий, внедрения новейших технических средств, проведения мероприятий по совершенствованию организации и повышению эффективности труда круг обязанностей служащих, установленных соответствующей характеристикой, можно расширять. Например, возлагать на них функции, предусмотренные квалификационными характеристиками других должностей, близких по содержанию и равных по сложности работ, выполнение которых не требует другой специальности, квалификации и изменения наименования должности. Так, инженеру-программисту наряду с обязанностями, предусмотренными квалификационной характеристикой этой должности, наниматель может поручить обязанности системного аналитика (администратора сервера).
Ниже приведен пример должностной инструкции бизнес-аналитика, которую можно использовать в работе.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БИЗНЕС-АНАЛИТИКУ
РАЗДЕЛ 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов.
2. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование соответствующей квалификации по направлениям образования: «Экономика», «Управление», «Экономика и организация производства», «Вычислительная техника», «Естественные науки», «Оборудование», «Радиоэлектронная техника», «Компоненты оборудования», «Связь», «Автоматизация», «Обеспечение качества», «Эргономика», «Информационная безопасность». Требования к стажу работы не предъявляются.
3. Бизнес-аналитик назначается на должность, перемещается с должности и освобождается от нее приказом руководителя организации.
4. В своей деятельности бизнес-аналитик руководствуется:
– нормативными методическими, инструктивными документами и материалами по вопросам выполняемой работы;
– приказами и распоряжениями руководителя организации;
– правилами внутреннего трудового распорядка;
– настоящей должностной инструкцией.
5. Бизнес-аналитик должен знать:
– основы системного анализа;
– основы теории систем;
– методы и системы классификации и кодирования информации;
– основные правила работы с программными продуктами;
– основы бизнес-анализа;
– архитектуру и устройство программного обеспечения;
– системы управления базами данных;
– офисные и общесистемные программные средства;
– методики оценки потребностей информатизации;
– методики оценки эффективности решений в сфере информатизации, разработки информационных систем, экспертных оценок;
– жизненные циклы информационных систем в соответствии с различными методиками и стандартами;
– специализированные формализованные языки и нотации для описания моделей;
– специализированные программные средства для построения моделей;
– стандарты в области информационных технологий, разработки автоматизированных систем и программного обеспечения, включая стандарты единой системы программной документации;
– предметную область, специфику производственно-хозяйственной деятельности организации;
– основы информационной безопасности, менеджмента, психологии, делопроизводства;
– технические средства и методики проведения презентаций;
– иностранный язык;
– современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
– экономику, организацию производства, труда и управления;
– основы трудового законодательства Республики Беларусь;
– правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
6. Бизнес-аналитик подчиняется непосредственно начальнику отдела программного обеспечения.
7. В случае временного отсутствия бизнес-аналитика (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
РАЗДЕЛ 2. ФУНКЦИИ
8. На бизнес-аналитика возлагаются следующие функции:
8.1. Заключение договоров на оказание услуг в области информационных технологий другим организациям.
8.2. Участие в формировании и реализации политики организации в области информационных технологий.
8.3. Методическое обеспечение разработки программного продукта.
8.4. Создание базы данных заказчиков и поддержание ее в актуальном рабочем состоянии.
РАЗДЕЛ 3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
9. Для реализации возложенных функций бизнес-аналитик исполняет следующие обязанности:
9.1. Участвует в формировании и реализации политики организации в области информатизации ее деятельности, готовит проекты соответствующих документов (концепций, планов, мероприятий, программ, решений и т.д.).
9.2. Оказывает содействие заказчику в выборе варианта оптимизации процессов производства товаров (работ, услуг) с использованием информационной системы.
9.3. Интервьюирует (проводит анкетирование) представителей заказчика по вопросам предметной области, предлагаемых к разработке автоматизированной информационной системы и видов ее обеспечения, в том числе программных продуктов.
9.4. Выявляет информационные потребности заказчика.
9.5. Выбирает и обосновывает методы системного анализа.
9.6. Проводит презентации построенной модели.
9.7. Анализирует альтернативные решения в области информатизации, вырабатывает критерии их отбора.
9.8. Исследует рынок информационных систем.
9.9. Анализирует потребности организации в автоматизации деловых процессов производства продукции, товаров (работ, услуг).
9.10. Проводит предпроектное обследование и формирует требования к разрабатываемой автоматизированной информационной системе и соответствующему программному продукту.
9.11. Проводит экспертизу существующих информационных систем, моделей и применяемых технологий.
9.12. Описывает текущее состояние объекта автоматизации.
9.13. Консультирует заказчика по вопросам оптимальной организации разработки программного продукта, а также по оптимизации процессов производства товаров (оценивает эффективность решений в сфере информатизации, работ, услуг).
9.14. Ведет и представляет установленную отчетность.
РАЗДЕЛ 4. ПРАВА
10. Бизнес-аналитик имеет право:
10.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
10.2. В пределах своей компетенции сообщать руководителю организации обо всех недостатках в деятельности организации, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
10.3. Запрашивать лично или по поручению руководителя организации у руководителей подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для исполнения возложенных на него должностных обязанностей.
10.4. Требовать от руководства организации содействия в исполнении должностных обязанностей и прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
РАЗДЕЛ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11. Бизнес-аналитик несет ответственность:
11.1. За ненадлежащее исполнение (неисполнение) должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
Скачать должностную инструкцию
