08 сентября 2020

Оценка персонала на основе параметров эффективности труда

Первый предлагаемый метод оценки работы персонала построен на основе изучения параметров эффективности труда.

При оценке эффективности работы учитываются, как правило, следующие показатели:

  • объем выполненной работы;
  • сложность поставленных задач;
  • особенности возложенных функциональных обязанностей;
  • результаты труда.

В то же время множество источников рекомендуют эффективность деятельности работника оценивать по 3 отдельным показателям или в соответствии с «триадой эффективности».

Эти 3 основных параметра эффективности включают:

  • объем работы или количество работы – норма выработки, доля сверхнормативной выработки, дополнительные поручения сверх должностной инструкции и т.п.;
  • качество работы – соответствие технологии, безошибочность (отсутствие брака), отсутствие жалоб клиентов и т.п.;
  • время и срок выполнения работы – соответствие поставленному сроку, досрочное выполнение, превышение сроков и т.п.

Однако надо учитывать, что одновременно максимально выполнить 3 показателя – это весьма сложная задача для большинства работников. Чаще всего высокие показатели достигаются по каким-либо двум параметрам за счет третьего, поэтому необходимо расставить приоритеты или определить вес параметра эффективности для каждого профессионального направления. А это уже не совсем простое решение, требующее комплексного подхода, где надо учитывать и ситуацию на рынке, и цели организации, и задачи конкретного профессионального направления, и статус этой деятельности в производственном процессе.

Ниже в качестве примера приведена матрица параметров эффективности и их оценок, где наглядно можно увидеть, как устанавливается вес параметра эффективности и оценочную шкалу (см. табл. 1).

Таблица 1

Матрица параметров эффективности и оценок

Параметр
эффективности

Вес
параметра, %

Шкала оценок (1 балл = 25 %)

1

25 %

2

50 %

3

75 %

4

100 %

Количество

35

Ниже допустимого

Ниже среднего

Обычное

Сверх требуемого

Качество

40

Ниже допустимого

Низкое

Ожидаемое

Сверх требуемого

Срок

25

Большинство сроков нарушено

Почти половина сроков нарушена

Ожидаемый срок

Досрочно

 

Теперь для примера в эту матрицу добавим оценку эффективности по каждому параметру за отчетный период работы некоторого сотрудника N (см. табл. 2).

Таблица 2

Оценка эффективности сотрудника N

Параметр
эффективности

Вес
параметра, %

Шкала оценок (1 балл = 25 %)

Оценка

1

25%

2

50%

3

75%

4

100%

Количество

35

Ниже допустимого

Ниже среднего

Обычное

Сверх требуемого

3

(75 %)

Качество

40

Ниже допустимого

Низкое

Ожидаемое

Сверх требуемого

4

(100 %)

Срок

25

Большинство сроков нарушено

Почти половина сроков нарушена

Ожидаемый срок

Досрочно

1

(25 %)

Далее нужно рассчитать итоговую оценку эффективности работы сотрудника N.

В баллах она будет равна:

(max – 4 балла),

а в процентах:

Соответственно данные величины в нашей ситуации могут быть основой для ранжирования сотрудников подразделения, чтобы принять решение о сокращении или сохранении того или иного сотрудника.

Ольга Тропина, эксперт в области кадрового менеджмента

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Поделись статьёй со своими коллегами!

Наверх

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser.