Из практики можно вывести и типичные ошибки при выстраивании системы KPI:
1. Неправильное определение соотношения постоянной и изменяемой частей.
Премия 15 % – «ну и ладно, не очень-то хотелось».
2. Отсутствие стратегии развития компании.
«Непонятно, куда и для чего идем, так какая разница, как именно идти».
3. Оторванность задач подразделений от общей стратегии.
«Вроде понятно, куда, зачем и как идем, но у нас свои планы».
4. Неправильная оценка бизнес-процессов.
«Понятно, как можем помочь компании эффективно идти, но реально это сделать не можем, потому что…»
Продолжение читайте в материале электронного журнала:
Алгоритм построения эффективной системы КPI на примере специалиста по торговому оборудованию
